利用規約

KhanCreativeInternational合同会社（以下「当社」）が提供する買取サービス（宅配買取、店舗買取、電話やメールでの買取等）をご利用いただくにあたり、お客様は本規約に同意したものとみなされます。あらかじめご了承ください。

買取利用規約

1,商品は必ず初期化した状態でお持ち込みください

2,おサイフケータイや各種ICアプリ（Edy、モバイルSuica、マクドナルド等）はお客様ご自身で必ず初期化・削除を行ってください。

3,暗証番号やPINロックが端末初期化だけでリセットされない場合がありますので、初期値に設定してください。

4,暗証番号やPINロックが解除されていない場合、買取をお断りさせていただきます。

5,加入中の「おまかせロックサービス」や「ケータイ保証お届けサービス」などが有効な端末は買取対象外となります。必ず解除後にご利用ください。

6,不正契約または不正入手された端末、あるいはその疑いがある商品については買取できません。当社および通信キャリアでの確認を行う場合がある点をご了承ください。

7,取引完了後に不正契約・不正入手が判明した場合は、警察へ被害届を提出し、損害賠償を請求する場合があります。

8,Root化、脱獄などのシステム改変・改造が行われている端末は買取不可です。

9,SIMカードは必ず取り外してください。SIMカードの取り外し忘れによるトラブルについて、当社は一切責任を負いかねます。

10,買取価格は随時更新されるため、ご案内時と店舗での査定価格が異なる場合があります。あらかじめご了承ください。

11,18歳未満の方および高校生の方は買取をご利用いただけません。

12,Android端末で「Google Play」がプリインストールされていない場合は買取対象外となります。

13,eSIM対応機種をご利用の場合、eSIMデータを削除後にご利用ください。削除忘れによるトラブルについて、当社は責任を負いかねます。

14,状態や事情により、買取をお断りする場合があります。

15,iPhoneのバッテリー最大容量が80％未満の場合、査定額が約20％減額となる場合があります。

新品・未使用品の取扱いについて

以下に該当する商品は中古品としての取扱いとなります ・付属品が欠品している、または付属品に使用感がある場合。

・初期フィルムがない、または剥がされた形跡がある場合。

・本体交換品や修理交換品で、外箱と本体のIMEI番号が一致しない場合。

SIMフリー端末やWi-Fi専用モデルなど、未開封で流通する商品について、開封済みの場合は中古品として取り扱います。一部の商品では購入証明が必要となる場合があります。

SIMフリー端末に関する注意事項

以下の条件を満たさない端末は、買取をお断りする場合があります

1,日本国内で使用できない3Gの2100MHz帯をサポートしていないもの。

2,他国キャリアのSIMロックが解除されていないもの。

3,メーカーがサポートしていない改造が施された端末（例：SIMロック解除、OS入れ替え、言語変更）。

4,特殊な充電器が必要で、充電器が欠品している場合。

また、SIMフリー端末は通信テストを行うため、査定に時間を要する場合がございます。ご了承ください。

ネットワーク利用制限について

判定が（▲）の場合でも、一部買取可能な場合がありますが、割賦残がある場合はお支払いを継続し、完済をお願いいたします。買取成立後も使用可能な状態を維持してください。万が一、代金未払い等により利用不可となった場合、損害賠償を請求させていただく場合があります。

店舗買取利用規約

1,買取金額のお受け取りは原則として当日中に限ります。当日中にご来店いただけない場合、買取を無効とさせていただきます。

2,お預かりは基本行いませんが、多数の商品をお持ち込みいただいた場合など、お客様の同意の上でお預かりすることがあります。その場合、保管期間は最長1か月とさせていただきます。期間を超えご連絡がつかない場合は所有権放棄とみなし、当社所有物とさせていただきます。

3,買取受付時間は開店から閉店30分前までとさせていただきます。時間外の受付は対応できませんのでご了承ください。

4,同一機種の買取はお一人様1日5台までとなります。それ以上を希望される場合は、買取専用窓口へご相談ください。

5,買取の際、運転免許証、写真付住民基本台帳カード、住民票（発行3ヶ月以内）、マイナンバーカード（番号記載なし）等の本人確認書類をご提示ください。コピーや有効期限切れの書類は使用できません。

宅配買取利用規約

1,宅配買取は日本国内からのみご利用いただけます。

2,本人確認書類が確認できない、または振込先情報が不明なまま1週間以上経過した場合、商品を返送いたします。

3,SIMカードは抜いて発送してください。弊社で発見されたSIMカードはすべて即時廃棄処分といたします。

4,誤って発送した場合は、弊社到着前までにご連絡ください。返送時の送料はお客様負担となります。

5,本体以外の付属品（保護ケース、ストラップなど）は検品時に廃棄処分となり、返送できませんので、発送前に取り外してください。

発送・返送について

1,輸送中の事故や破損について、弊社は責任を負いかねます。

2,台風や雪などの影響による配送遅延の場合、価格保証はいたしかねます。

3,着払いで送付する際はヤマト運輸または佐川急便をご利用ください。それ以外の運送会社ではお受け取りできません。

4,集荷サービスをご利用の場合、端末が傷つかないよう適切に梱包してください。

検品

弊社では検品時に以下の作業を行う場合があります。 そのため、返却となる場合には、検品前と状態が異なる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

1,未開封品の開封作業

2,OSやシステム、アプリケーションのインストール、アップデート、リカバリー作業

3,Wi-Fi接続を含むデータ通信

4,各種データや設定の削除

5,保護フィルムやケースを取り外しての状態確認作業

ご本人様確認書類について

以下の本人確認書類がご利用いただけます。

1, 運転免許証

※住所変更履歴がある場合は裏面も必要。手書き変更は公安印が必須。

2, マイナンバーカード

※「性別」「臓器提供意思表示」欄は隠してください。通知カードは不可。

3, 健康保険証

※「記号」「番号」「QRコード」を隠してください。

4, 住民票の写し

※発行日から3ヶ月以内の原本。コピー不可。マイナンバー記載は不可。

5, パスポート

※2020年2月3日以前の日本国発行で現住所記載のもの。

6, 障害者手帳

※顔写真付きの身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳。

7, 学生証

※顔写真、氏名、住所、生年月日記載があるもの（高校生は不可）。

8, 在留カード

※顔写真付きで住居欄が空欄でないもの。